Chính sách đối tác

Dành cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp dùng ứng dụng Đối tác Tiện Ích Địa Phương để giới thiệu dịch vụ của mình với người dân trong khu vực. Hiện nền tảng hoạt động tại khu vực Nga Sơn (Thanh Hóa).

Chính sách này đi kèm Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư.

Ở giai đoạn hiện tại, đăng ký, hiển thị gian hàng, nhận cuộc gọi và tin nhắn đều miễn phí. Chúng tôi không thu phí, không giữ tiền, không thu hộ. Khách trả tiền trực tiếp cho bạn.

Nếu sau này có dịch vụ thu phí (ví dụ nhận đơn trong ứng dụng), chúng tôi sẽ báo trước và bạn phải đồng ý riêng mới áp dụng. Gian hàng không tham gia vẫn được hiển thị như bình thường.

• Bạn tự đăng ký trong ứng dụng Đối tác bằng số điện thoại của mình và mã OTP.
• Mỗi tài khoản thuộc về một người quản lý. Mỗi gian hàng là một loại hình tại một khu vực; làm nhiều loại hình thì tạo nhiều gian hàng.
• Bạn khai thông tin thật và gửi giấy tờ cần thiết theo loại hình.
• Ban quản trị khu vực kiểm tra hồ sơ. Gian hàng chỉ hiện công khai sau khi được xác minh. Thời gian duyệt: 3 ngày làm việc.
• Hồ sơ bị từ chối sẽ có lý do. Bạn sửa và gửi lại được.

• Bạn tự quản lý thông tin gian hàng: tên, địa chỉ, giờ mở cửa, ảnh, dịch vụ, giá.
• Giá bạn đưa lên là giá tham khảo, giúp khách hình dung. Hãy thống nhất giá với khách trước khi làm.
• Ảnh phải là ảnh thật của gian hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Nghỉ bán, đổi số điện thoại hay đổi địa chỉ thì cập nhật ngay, để khách không gọi nhầm.

• Số điện thoại của khách được che trong tin nhắn trong ứng dụng.
• Trong giờ mở cửa, nếu chưa trả lời sau 10 phút bạn sẽ được nhắc; sau 15 phút hệ thống gửi một tin trả lời tự động cho khách. Ngoài giờ, khách được báo giờ bạn mở cửa lại.
• Không dùng tin nhắn để quấy rối, gửi quảng cáo hàng loạt hoặc xin thông tin cá nhân không cần thiết.

• Chỉ khách đã liên hệ thật với bạn mới được đánh giá.
• Bạn được trả lời công khai mọi đánh giá, nhưng không xóa được đánh giá. Đánh giá vi phạm quy tắc thì bấm Báo cáo để Ban quản trị khu vực xem xét.
• Điểm uy tín do hệ thống tính từ đánh giá thật. Không ai mua được thứ hạng, kể cả khi sau này có quảng cáo.
• Cấm tự đánh giá, nhờ hoặc thuê người đánh giá, đổi quà lấy đánh giá tốt. Vi phạm sẽ bị gỡ đánh giá và có thể bị tạm ẩn gian hàng.

• Bạn tự tạo ưu đãi trong ứng dụng Đối tác, miễn phí. Ưu đãi được duyệt trước khi hiện.
• Ưu đãi không dùng mã giảm giá. Khách chỉ cần nói biết bạn qua Tiện Ích Địa Phương; bạn có trách nhiệm thực hiện đúng như đã đăng.
• Không trả tiền để ưu đãi được đẩy lên trên.

Không được đăng hoặc cung cấp qua nền tảng:

• Hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm hoặc chưa đủ điều kiện kinh doanh.
• Thông tin sai về giấy phép, giá, chất lượng; mạo danh người hoặc cơ sở khác.
• Lừa đảo, đe dọa, xúc phạm khách hàng.

Nội dung vi phạm bị gỡ và tính cảnh báo; vi phạm nhiều lần thì gian hàng bị tạm ẩn. Lừa đảo hoặc đe dọa thì khóa ngay, có người thứ hai xem lại trong 24 giờ.

Không đồng ý với quyết định, bạn gửi Khiếu nại trong ứng dụng. Chúng tôi trả lời lần đầu trong 2 ngày và giải quyết xong trong 10 ngày.

Bạn có thể tạm dừng gian hàng (ví dụ khi nghỉ Tết) hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Xem trang Yêu cầu xóa tài khoản.

Email: contact@tienichdiaphuong.vn · Điện thoại: 0876 906 906 · Zalo: 0876 906 906 · hoặc để lại thông tin ở trang Đối tác, Ban quản trị khu vực sẽ gọi lại.